服務(wù)承諾:一年保修,終身維修!
感謝您購買德勝牌新型IGBT超音頻、高頻、中頻感應(yīng)加熱設(shè)備以及數(shù)控淬火機床等產(chǎn)品,為了確保我們提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),現(xiàn)對您所享受的保修事宜進行如下說明
一、您的義務(wù)如您的設(shè)備發(fā)生故障,請致電河南德勝全國服務(wù)熱線:13937110571,告知河南德勝售后服務(wù)中心,德勝人將在最短時間內(nèi)處理您的請求。
二、產(chǎn)品保修服務(wù)承諾細(xì)則:德勝人對于售出的高頻、中頻和超音頻感應(yīng)加熱設(shè)備,一年內(nèi)免費上門服務(wù),終身維護。若感應(yīng)加熱設(shè)備出現(xiàn)故障,我們售后服務(wù)工作人員8小時內(nèi)響應(yīng),12小時內(nèi)提供解決方案,以更快的效率,熱情的服務(wù),為客戶解決問題。
1、感應(yīng)加熱設(shè)備包修范圍。
(1)設(shè)備主機電源:免費保修一年。
(2)輸出變壓器:免費保修一年。
(3)感應(yīng)加熱器、導(dǎo)軌或滑槽、高頻輸出線:不在免費保修范圍內(nèi)。
2、根據(jù)國家規(guī)定,下列情況排除在保修服務(wù)范圍之外,我們將收取成本費和勞務(wù)費。
(1)未按照設(shè)備使用說明書使用的。
(2)設(shè)備發(fā)生故障時,消費者與非德勝維修部發(fā)生維修關(guān)系后,或自行更換、拆修,或未將購機信息告知德勝售后服務(wù)中心的。
(3)因安裝、移動造成的人為故障。
(4)因意外事故(如火災(zāi)、水災(zāi)、地震、雷擊事故等)。
(5)超過保修期維修的。
